Rujukan

Asas Undang-undang pavilion88

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan laman pavilion88 — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun
pavilion88 Asas Undang-undang pavilion88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang hal undang-undang, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dan akaun dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau isu akaun. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis untuk hal privasi, pemadaman data, atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam bahagian akaun anda.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua sesi dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran melalui GrabPay — mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL. Ini termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi melalui Boost atau FPX.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui borang dalam akaun.

Kemas Kini Dasar

Sebarang perubahan pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun. Anda mempunyai hak untuk menyemak dan mempersoalkan sebarang perubahan tersebut.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di pavilion88.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat pengesahan yang diperlukan untuk menghubungkan akaun anda dengan dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Tiada maklumat tambahan dikumpulkan tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan identiti.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih pilihan penutupan akaun. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Pemadaman data diproses mengikut dasar pengekalan rekod kami.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Butiran transaksi anda melalui GrabPay, DuitNow, atau FPX hanya digunakan untuk memproses pembayaran dan mengesahkan akaun anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.